Op deze pagina vind je onze Privacy Policy. Hier kun je lezen hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten voor het maken van soulmate schetsen. We respecteren jouw rechten tot privacy en zetten ons in om deze te beschermen.
Het doel van dit privacybeleid is om jou te informeren welke persoonlijke identificeerbare informatie we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt. Deze verklaring is alleen van toepassing op deze website en onze dienstverlening.
Welke informatie verzamelen we en hoe wordt het gebruikt?
Informatie die je vrijwillig verstrekt
Bij het bestellen van een soulmate schets verzamelen wij de volgende persoonlijke informatie:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, en eventueel telefoonnummer
- Betalingsgegevens: Informatie nodig voor de betalingsverwerking (via beveiligde externe betalingsproviders)
- Persoonlijke voorkeuren: Informatie over jouw gewenste eigenschappen, uiterlijke kenmerken, persoonlijkheid, hobby’s en andere voorkeuren die je opgeeft voor het maken van jouw soulmate schets
- Aanvullende informatie: Eventuele bijzondere wensen of opmerkingen die je vrijwillig verstrekt
Automatisch verzamelde informatie
Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie:
- Website-gebruik: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, bezoektijd en -duur
- Apparaatinformatie: Type apparaat waarmee je onze website bezoekt
- Verwijzingsbronnen: Website of bron vanwaar je naar onze website bent gekomen
Cookies
We gebruiken cookies voor:
- Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website en het onthouden van je voorkeuren
- Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistische gegevens over websitegebruik (bijv. Google Analytics)
- Marketing cookies: Voor het tonen van relevante advertenties en het meten van campagne-effectiviteit
Hoe jouw informatie door ons wordt gebruikt
We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening
- Het maken en leveren van jouw gepersonaliseerde soulmate schets
- Communicatie over jouw bestelling en eventuele vragen
- Klantenservice en ondersteuning
- Verwerking van betalingen
Websitebeheer
- Onderhoud en verbetering van onze website
- Technische ondersteuning
- Beveiliging en fraudepreventie
Marketing (alleen met jouw toestemming)
- Het versturen van nieuwsbrieven en promotionele informatie
- Informatie over nieuwe diensten of aanbiedingen
- Marktonderzoek en klanttevredenheidsonderzoeken
Delen van persoonlijke informatie met derden
Algemeen beleid
Wij verkopen, verhuren of delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.
Uitzonderingen
Wij kunnen jouw gegevens delen in de volgende situaties:
Service providers: Met betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen bij:
- Betalingsverwerking (bijv. Stripe, PayPal, Mollie)
- E-mail marketing (indien van toepassing)
- Website hosting en onderhoud
- Analytische diensten (bijv. Google Analytics)
Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is voor:
- Rechtszaken of juridische procedures
- Bescherming van onze rechten en eigendom
- Voorkoming van fraude of misbruik
Bedrijfsoverdracht: Bij een eventuele verkoop, fusie of overname van ons bedrijf kunnen jouw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens zeer serieus:
- Technische beveiliging: SSL-certificaat voor veilige datatransmissie
- Toegangscontrole: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geauthoriseerd personeel
- Gegevensminimalisatie: We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening
- Regelmatige updates: Security updates en monitoring van onze systemen
Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: Bewaren we gedurende 7 jaar conform fiscale wetgeving
- Persoonlijke voorkeuren voor schetsen: Bewaren we gedurende 2 jaar voor eventuele herbestellingen of wijzigingen
- Nieuwsbrief abonnees: Tot je je afmeldt of gedurende 3 jaar bij inactiviteit
- Website analytics: Geanonimiseerd gedurende 26 maanden
Jouw rechten
Conform de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten:
Inzage
Je kunt een overzicht opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van jou hebben.
Rectificatie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Wissen (‘Recht om vergeten te worden’)
Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw persoonlijke gegevens, behoudens wettelijke bewaartermijnen.
Beperking van verwerking
Je kunt de verwerking van jouw gegevens (tijdelijk) laten beperken.
Dataportabiliteit
Je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen om over te dragen naar een andere dienstverlener.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.
Intrekking toestemming
Je kunt eerder gegeven toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde intrekken.
Cookies beheren
Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen:
- Cookies weigeren: Via de instellingen van jouw browser
- Cookies verwijderen: Bestaande cookies kun je verwijderen via jouw browser
- Cookie-voorkeur aanpassen: Via ons cookie-banner op de website (indien beschikbaar)
Let op: Het uitschakelen van alle cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.
Marketing en nieuwsbrieven
Aanmelden
- Alleen met jouw expliciete toestemming
- Double opt-in procedure voor bevestiging
- Duidelijke informatie over frequency en inhoud
Afmelden
- Via de ‘unsubscribe’ link in elke nieuwsbrief
- Door een e-mail te sturen naar info@soulmateschets.nl
- Via jouw account (indien beschikbaar)
Klachten en contactinformatie
Contact voor privacy-gerelateerde vragen
Voor vragen over deze privacy policy of jouw persoonlijke gegevens kun je contact met ons opnemen:
E-mail: info@soulmateschets.nl Website: www.soulmateschets.nl
Klacht indienen
Als je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens, kun je een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefoon: 0900-2001201
Wijzigingen in dit privacy beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan wijzigende wetgeving of bedrijfspraktijken. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen via:
- Een melding op onze website
- E-mail naar bekende adressen (indien van toepassing)
De meest actuele versie van dit privacy beleid vind je altijd op onze website.
Speciale bepalingen voor soulmate schetsen
Gevoelige persoonlijke informatie
De informatie die je verstrekt voor jouw soulmate schets (voorkeuren, persoonlijkheidskenmerken, wensen) wordt beschouwd als gevoelige persoonlijke informatie. Wij:
- Behandelen deze informatie strikt vertrouwelijk
- Gebruiken deze uitsluitend voor het maken van jouw schets
- Delen deze nooit met derden zonder jouw expliciete toestemming
- Bewaren deze veilig en volgens bovenstaande bewaartermijnen
Intellectueel eigendom
De door ons vervaardigde soulmate schets blijft intellectueel eigendom van de opdrachtgever (jij). Wij behouden het recht om geanonimiseerde voorbeelden te gebruiken voor marketing doeleinden, tenzij je expliciet anders verzoekt.
Dit privacy beleid is voor het laatst bijgewerkt op [datum] en is van toepassing vanaf deze datum.
Voor vragen over dit beleid kun je contact met ons opnemen via info@soulmateschets.nl